用戶使用本公司服務即視為同意以下《龍騰代收用戶服務條款》，請於下單前仔細閱讀：

一、倉儲管理

1. 免費倉儲期限：單件尺寸50cm以下貨物可免費存放30天；50cm以上大貨按體積提供7天免費存放期。

2. 逾期貨物處理：貨物超過30天未領取，視為客戶放棄所有權，本公司有權自行處置，客戶不得異議。

二、賠償責任

1.包裹遺失：因本公司責任導致包裹遺失，自首次聯繫客服查詢起7日未找回，將進行賠償，上限為100澳門元/票。逾期包裹（珠海倉庫簽收日起超過30日）不獲賠償，貴重物品使用服務需自擔風險。賠償是針對貨物本身的直接價值，不包括由貨物所引伸的任何其他責任及衍生費用。

2. 不可抗力免責：因海關留倉、天災（颱風、火災等）、超額承載、刑事毀壞等不可抗力導致的延誤、扣留、損失，本公司不承擔賠償責任。

三、取件與驗收

1. 現場核對：客戶在門店取件時，需當面核對貨物數量及金額；委託他人代取或多人共用同一賬號時，請務必仔細確認。發現異常需在取件後48小時內聯繫客服，逾期不予受理。

2. 貨物驗收：快遞公司批量送貨及簽收，代收服務不能提供拒收或檢查貨物的完整，不會每個包裹於簽收時逐一檢查貨物的外包裝或包裝內的完整性，如包裝輕微損毀則會視作正常包裹處理，除非外包裝有明顯破損才會拒收物品，所有易碎品如玻璃，鏡子，瓷器制品，大型傢俱及電器如到達，倉庫並不會作出驗收，由於貨物損壞實在難以歸責是在那一個物流倉庫造成損壞，因此上述產品將不獲任何損壞賠償，請自行與商家協商賠償或重新發貨的事宜。

四、到付費與調貨

1. 到付費用：本公司為客戶墊付發貨地至珠海倉庫的到付運費，費用按我司匯率折算後合併至代收費中。客戶下單時需確認是否存在到付費，如需到付應提前向客服報備。本公司有權拒收未報備的到付快件，或要求客戶預先支付相關費用，建議用戶盡量不要選擇有到付運費的包裹，如有可提前向我司客服報備。

2. 調貨服務：分店間調貨預計7個工作日，每件收取$50手續費；調回原分店且地址正確的，免收手續費。

五、禁運與風險承擔

1. 禁運物品：嚴禁寄侵權、冒牌或受管制進口的物品如動植物、藥物、 藥性美容產品、 武器、 爆炸易燃品及<禁運清單>內所有物品，否則收件人需承擔一切所帶來之損失及應有的法律責任，本公司對您的貨物所產生的所有責任概不負責且對此具有追究之權利。

2. 其他風險：因收件人信息填寫錯誤、寄件人原因導致的延誤，照常收取過期倉存費；食品等易腐壞商品出現問題，本公司不承擔責任，請客戶自行評估風險。

六、個人信息保護

本公司收集個人資料用於用戶識別、推送通知及身份核對，數據存儲於國內服務器，採用128bit加密技術。除會員名及電話號碼外，其他資料嚴格限制員工訪問。